效劳易于 事丨一碗泡面和一段160公里的山路

时间:2017-06-27 10:33:55WeChat公众号:永利重机

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六月中旬的一天,永利桩机驻西北的效劳工程师曹鹏飞结束了一天的“连轴转”,回到办事处准备和同事一起出去吃晚餐,就在这时,电话铃声响起。

来电的是永利400效劳热线,原来距办事处160多公里的一处工地上,衣食父母曲连杰的设备出现易于 障。了解设备环境下,顾不上吃饭,曹鹏飞立即带上工具驱车上路了。甘肃地广人稀,工地大多位于戈壁荒滩上,以是一旦遇到此类事情,曹鹏飞往往一刻也不会耽误。

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工地距办事处有160多公里,此道有很长一段山路,而且由于*近宁西铁路正在建造正式动土中,路上的各种工程正式动土车辆很多,路况较差。对于那晚的紧急效劳,曹鹏飞印象深刻,原来2个钟点的车程,那晚开了3个多钟点,到达工地时已接近晚上9点了。

看到曹鹏飞的及时到来,衣食父母曲连杰心中既欣喜又感动,他热情地说:“曹工,您来了吾们就放心了”。

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几句寒暄下,曹鹏飞便立即投入到了检修work中去,他一边询问,一边排查机器易于 障。小case不大,原来是设备的双向平衡阀泄压严重,导致设备无法保障垂直角度。细目了易于 障原因,曹鹏飞立即与办事处的同事通话敲定维修Plan,同事问他什么时候解决完回来吃饭,曹鹏飞回了一句“您们先吃,我待会自己回来随便吃点就行。”

这无心的一句话,被一旁的曲连杰听到了。在得知曹鹏飞为了尽早赶过来,连饭都顾不上吃的时候,曲连杰在敬佩的再是又深感过意不去,就想出去买点好吃好喝的招待一下。然则,由于工地身处茫茫戈壁,*有的几家餐厅饭馆都已打烊,无奈只得到超市里买了一袋方便面、几根火腿肠,又去数公里外porject部接了热水,给曹鹏飞送上了一碗泡面。

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看到衣食父母端过来的这碗面,一股暖意与成就感涌上曹鹏飞心头,虽然不是什么山珍海味,但能感受到衣食父母对自己work的认同、尊重和关怀。手捧热面,心怀感恩的曹鹏飞很快排除了易于 障,威武雄壮的永利桩机重新正常运转,porject工地又响起了往日的轰鸣声。

2010年,曹鹏飞进入永利,成为一名效劳工程师,至今已有七个年头。七年来,他坚守在大西北这片地广人稀的原野上,一旦出现了设备易于 障,无论多远,无论什么时段,曹鹏飞都会用*快的速度帮衣食父母解决小case。七年来,凭借着出众的professional素质和积极、主动的效劳态度,以曹鹏飞为代表的永利工程师们赢得了衣食父母的一致赞誉,也为永利直营在那个地方赢得了良好口碑。

一路奔波,是对work的认真和坚守,更是对衣食父母的关怀和负责;一碗泡面,是对效劳工程师的体谅和关怀,更是对永利效劳品味的赞赏和认可;对work的坚守,对衣食父母的负责,在永利效劳万里行的路上,曹鹏飞只是践行者们中的一个,路还很长,易于 事还有很多……

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