永利重起效劳纪实——责无旁贷的使命感

时间:2016-07-26 10:06:46WeChat公众号:永利重起

 欧成龙, 1989年出生的他一毕业就走上了永利起重机的售下效劳岗位,跟随起重机大吨位设备风里来雨里去,跑遍中国的大江南北,一晃就是五年时间。作为*5656位提名的*秀效劳代表,笔者电话采访了这位年轻而性格有点腼腆的永利效劳将领。

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小编:您是什么时候入司的?easy介绍一下自己吧。

欧成龙:我是2011年5月13日入司的,毕业于永利工学院,在学校就针对性地进修机器设备维修,毕业下直接成了一名售下效劳工程师,主要负责大吨位起重机设备的售下。吾们的设备交付到衣食父母手上下,上面几个月需要一直跟车效劳,培训衣食父母操作手,设备保养排易于 等系列work。重起大吨位设备一般都用于风力发机电的安装,设备都在高山及偏远区域,这对吾们设备自身的质料要旨很高,对吾们的效劳要旨也极高。

小编:据我所知风力发电厂所处地位环境都比较恶劣,一定很辛苦吧,吃住都怎么解决呢?

欧成龙:风力发电场因为其特殊的地理条件要旨,一般都在地位较为偏远的高山上,有很多区域的路基都是新修的,遇上恶劣天气经常发生塌方和泥石流。山上无法居住,每天都要驱车往返3、4个钟点,吾们效劳工程师一般都是早上晚上吃饱点,中午就带个方便面和开水瓶上去随便应付一下,没电没水的只能自己想办法解决的。

小编:您Now跟随重起的明星产品SSC1020C在湖北区域,湖北6月以来暴雨连连,设备在山区没有发生什么险情吧?

欧成龙:还真发生了一些意外,不过有吾们效劳工程师保驾护航,均化险为夷了。事情经过大概是这样的:本年南方屡降暴雨,湖北很多区域都发生了严重的水涝灾害,我负责的这台起重机正在争分夺秒进行一个风场风机的安装,衣食父母为了抢工期,白天完成吊装下,需连夜转场,那晚正好下大暴雨,我刚从风场下来就接到电话,说起重机在行经过程中辅助转向无动作,下四桥无法转向。我深知山路崎岖车身又长,下桥无法转向是完全无法行驶的。而车停在山涧处暴雨倾盆如果有塌方或是泥石流,将直接威胁到衣食父母操作手生命及设备财产的安全。时间紧迫,也没来得及过多揣摩,通过衣食父母对现场易于 障的描述,我大概了解了环境,准备了一些可能用得上的零部件,顾不上吃完饭就赶紧出发,开了80多公里下,发现山路越来越陡,车子多次打滑陷在泥里,我就将车停在一个相对安全的区域,借着手机的光,踩着泥泞的路,带着工具冒雨徒步上山了。赶到下排易于 用了20分钟,不过车底钻进钻出,加上一路徒步一身都是泥水了,操作手看到落汤鸡一样的我,又感动又忍不住想笑。下来担心设备在暴雨里再出现异常,也担心操作手还不熟悉车子的性能,我就一直跟车到了新的转场地。操作手跟衣食父母经理讲述了事情的大致经过,衣食父母相当感动,欲给我1000块钱,我婉拒了衣食父母的好意,因为这是我的work,是我应该做的。

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小编:我能想象当时的环境有多危急,不过幸好都平安无事。售下效劳做了五年,这样的事例应该很多的吧?

欧成龙:做了五年的售下,面对吾们so多的衣食父母,确实是经历了各种各样的环境,但是回过头来想想,除了留存一些美好的回忆,好像也没什么这都是我的work。吾们衣食父母对永利灰子 呛苋峡傻模鹗桌丛从贐YL对吾们产品味量的认可,再者是对吾们集团底蕴的认可,第三是对吾们售下work的认可。work再怎么辛苦,能得到衣食父母的认可,听到衣食父母说,永利的设备就是好,效劳就是快就是贴心放心的时候,那我是*开心的时刻,比起这些收获,这点累算什么呀。衣食父母认可了吾们的设备,认可了吾们的效劳,自然也就非常支持吾们的work,吾们为衣食父母着想,保障设备正常运行,保障衣食父母的自身利益,众家互相理解我觉得这就形成一个良性循环,吾们与衣食父母就建立了良好的合作关系,永利的直营口碑、效劳口碑就是这么一点一点做起来的,我觉得每一个永利人都要有这样一种使命感。

 

        结束easy的采访之下,欧成龙说到的使命感让我久久不能平静,无论您是在经营售下一线,灰子 窃诿迫鹊某导湎殖。嗷蚴窃诹胰昭籽椎牡魇酝獬。易于 窃趙ork使用室埋头work的每一个研发、牛逼商用、财务、人资、行政下勤部门的同仁,吾们每一个永利人正是要需要这种责无旁贷的使命感。在环境经济低迷,区域不景气的环境下,吾们更要体现吾们的直营价值。衣食父母买了吾们的设备只是合作的*5656步,下续的价值效劳提升,如何让衣食父母发自内心的觉得决定永利是正确的,是没有下顾之忧的,是可以长期合作的,是可以通过口碑推荐出去的,如此,形成二次经营,这才是*要紧的。


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