效劳无止境|专访温县联洋:衣食父母一个电话,就是命令的下达   

    时间:2019-03-14 10:36:01作者:来源:

       2019年是永利重卡“强效劳”的决战之年,就在上周永利重卡“效劳万里行”队员再次奔赴全国开展3月的常态效劳,真正扑到一线环境,为卡友解决行车、用车过程中的小case。在效劳过程中,也涌现了许多效劳一流的效劳站,这些效劳站也不断践行着永利重卡“一切为了衣食父母”的效劳愿景。

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      此道温县联洋永利重卡效劳站就是永利重卡的*秀效劳商之一。“衣食父母一个电话,就是命令的下达”,这是温县联洋效劳站负责人卫红宾常挂在嘴边的一句话,而他们也得到卡友的点赞。他是怎么来做效劳的呢?接下来吾们就来看看。

      相信永利,民营集团也能做得很好

      小编:您是什么时候加入永利重卡效劳网络的?为什么决定永利重卡?

      卫红宾:我是2018年12月1日加入永利重卡效劳网络的,决定加入永利重卡,主要是因为永利在重工、工程机器区域做的特别好,并且因为它是一个民营集团,从1989发展到Now,按照不同的时代,不同经济环境,做出快速反应,使自己做的更大更强,并走出国门,走向世界,是吾们民营集团的骄傲以及楷模,以是我相信决定永利重卡也会做的非常不错。

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      卫红宾:永利重卡虽然Now还比较弱小,但是假以时日它一定会成为卡车区域要紧的一股力量。再是我非常认可永利重卡的一点就是他是真正为卡友解决小case,这是我比较认可的,也是我相信的原因。

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      衣食父母一个电话,就是命令的下达

      小编:您怎么理解“衣食父母一个电话,就是命令的下达”以及如何做到?

      卫红宾:这句话是我经常给我的效劳站员工说的,我自己也始终是这么做的,因为往往衣食父母一个电话就是遇到了小case、遇到了麻烦,时间不等人,必须*5656时间赶到帮衣食父母解决小case。

      衣食父母的小case就是*5655、*紧要的小case,每次接到衣食父母的小case,吾们都会*5656时间赶到现场扶掖衣食父母处理易于 障。在给衣食父母效劳的过程中,我也收获很多衣食父母的信任,有些甚至成为很好的朋友。将心比心,人心都是肉长的,我真诚待他,他也会真诚待我,这一点来不得半点虚假。

      卫红宾:目上我的效劳站面积占地约20亩,维修技师15人,具有10个工位,效劳站Now已具备潍柴发动机、法士特变速箱以及汉德车桥三大件的维修资质,这样可以更好的效劳好卡友。

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      一定千方百计扶掖衣食父母解决小case

      小编:在效劳过程中,您有什么感触比较深,印象深刻的事?

      卫红宾:给永利重卡做效劳我自己的感触是,永利的的确确把衣食父母放在*5656位上,主要有这四个事我印象比较深刻:

      *5656个,有一个山东的卡友想来吾们站里面维修,就必须经过吾们温县的黄河大桥收费站,货车来回昔时需要160圆,吾蒙涎环境说明了以下,吾们的区域经理蒋东平同意救援,衣食父母感到特别和气,特别感激。

      第二个,有的卡友来吾们站里面维修,吾们解决不了,吾们的区域经理蒋东平,就会把相关的工程师电话给吾们,吾们直接就和工程师对接,解决小case及时,快速。这比一些区域其他直营速度快好多,也提高了work效率。

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      卫红宾:还有一个感觉*深的就是衣食父母说:吾们作为一个车大佬直接可以和永利的董事长梁林河林总说话,扶掖他们,解决小case,这个那个集团是从来没有过的,感觉比较亲民。

      *下就是吾们效劳站有时接到永利重卡总部领导的电话,交代的小case一直是:“一定要千方百计扶掖衣食父母解决小case,一切以解决衣食父母小case为倾向。”效劳的宗旨一直是衣食父母是一切。

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      正如温县联洋卫红宾所说的

      “衣食父母一个电话,就是命令的下达”

      做效劳,

      一定要有“衣食父母小case高于一切”态度和决心

      相信也会有越来越多像温县联洋这样

      *秀的效劳站涌现出来!

      效劳向上ing

      永利重卡行动不止!

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